Controllo remoto di Splashtop dall'interno di Freshservice
Utilizzando l'integrazione di Splashtop con Freshservice, il tuo supporto IT o il team di help desk può supportare in remoto i tuoi utenti direttamente da Freshservice, utilizzando il servizio SOS Splashtop .
Splashtop SOS con Freshservice
Con l'integrazione, può avviare una connessione desktop remoto ai computer dei suoi utenti per fornire assistenza direttamente dal ticket Freshservice, con pochi clic! Quando la sessione di accesso remoto è completata, le informazioni sulla sessione vengono automaticamente registrate nel ticket per riferimenti futuri. I suoi utenti non devono avere alcun software preinstallato per essere supportati.
Potrà anche sfruttare tutte le funzioni presenti in Splashtop SOS, tra cui il trasferimento di file, il riavvio remoto, la chat, la condivisione del desktop tecnico e altro ancora. Tutte le sessioni remote sono completamente crittografate.
Splashtop offre anche opzioni di distribuzione in cloud e on-premise.
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Splashtop SOS — Soluzioni cloud
- Con Splashtop SOS puoi:
- Fornisce assistenza remota al suo utente finale lanciando una sessione remota dal suo dispositivo e collegandosi al computer o al dispositivo mobile dell'utente finale con un codice di sessione di 9 cifre (con tutti gli abbonamenti SOS).
- Supporta i computer in remoto anche senza la presenza di un utente finale (con SOS+10 e SOS Unlimited).
- Ulteriori informazioni su Splashtop SOS
- Con Splashtop Enterprise puoi fare tutto ciò che è elencato sopra oltre a:
- Si integri con il Single Sign-On, acceda in remoto a dispositivi Android non presidiati e ottenga funzioni di gestione remota del computer (solo con SOS Enterprise).
- Scopri di più su Splashtop Enterprise
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Splashtop SOS - Soluzione On-Prem
- Con la soluzione on-premise di Splashtop, puoi:
- Installi il gateway Splashtop nella DMZ o dietro il firewall.
- Fornisce un'assistenza presenziata/veloce ai computer non gestiti con un codice di accesso a 9 cifre.
- Ottenga un accesso remoto non presidiato e in qualsiasi momento ai suoi computer e dispositivi Android gestiti.
- Si integri con Active Directory per fornire e autenticare facilmente gli account utente.
- SCOPRI DI PIÙ SU Splashtop On-Prem
Acquisti l'app Splashtop dal Freshworks Marketplace ( cloud o on-prem ) e ottenga Splashtop SOS da Splashtop. Avvii oggi stesso la sua prova gratuita di SOS e provi lei stesso l'integrazione!
Risorse
Articolo di supporto: Impostazione e utilizzo di Splashtop SOS con Freshservice
App di integrazione Splashtop nel Freshservice Marketplace
Soluzioni aggiuntive
Ottenga Splashtop Remote Support per avere un accesso remoto non presidiato ai suoi computer per fornire assistenza. Sono disponibili prove gratuite.
Soluzioni di accesso remoto Splashtop
Splashtop SOS
Splashtop Enterprise
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Splashtop Business Access
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