Splashtop-Fernsteuerung von Freshservice
Mithilfe der Integration von Splashtop in Freshservice kann Ihr IT-Support oder Helpdesk-Team Ihre Benutzer direkt von Freshservice aus über Splashtop (SOS) per Fernzugriff unterstützen.
Splashtop SOS mit Freshservice
Mit der Integration können Sie mit nur wenigen Klicks eine Remote-Desktop-Verbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um Support direkt aus dem Freshservice-Ticket heraus zu leisten! Wenn die Fernzugriffssitzung abgeschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch zur späteren Bezugnahme in das Ticket eingeloggt. Ihre Benutzer müssen keine Software vorinstalliert haben, um unterstützt zu werden.
Sie werden auch in der Lage sein, alle Funktionen von Splashtop SOS zu nutzen, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Neustart, Chat, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr. Alle Remote-Sitzungen sind vollständig verschlüsselt.
Splashtop bietet auch Cloud- und Vor-Ort-Bereitstellungsoptionen.
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Splashtop SOS – Cloud-Lösungen
- Splashtop SOS bietet folgende Vorteile:
- Bieten Sie Ihrem Endbenutzer Remote-Support, indem Sie eine Fernsitzung von Ihrem Gerät aus starten und über einen 9-stelligen Sitzungscode (mit allen SOS-Abonnements) eine Verbindung zum Computer oder Mobilgerät des Endbenutzers herstellen.
- Computer, auch ohne Anwesenheit eines Endbenutzers, aus der Ferne unterstützen (mit SOS+10 und SOS Unlimited).
- Weitere Informationen zu Splashtop SOS
- Splashtop Enterprise bietet Ihnen die oben aufgeführten Funktionen inklusive:
- Integrieren Sie Single Sign-On, Remote in unbeaufsichtigte Android-Geräte und nutzen Sie Remote-Computerverwaltungsfunktionen (nur mit SOS Enterprise).
- Weitere Informationen zu Splashtop Enterprise
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Splashtop SOS — Vor-Ort-Lösung
- Mit der Splashtop-Lösung vor Ort können Sie das:
- Installieren Sie das Splashtop-Gateway in Ihrer DMZ oder hinter Ihrer Firewall.
- Bieten Sie betreuten und schnellen Support für nicht verwaltete Computer mit einem 9-stelligen Zugangscode.
- Erhalten Sie jederzeit unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre verwalteten Computer und Android-Geräte.
- Integration mit Active Directory, um Benutzerkonten einfach bereitzustellen und zu authentifizieren.
- Weitere Informationen zu Splashtop On-Prem
Holen Sie sich die Splashtop-App vom Freshworks Marketplace (in der Cloud oder lokal) und holen Sie sich Splashtop SOS von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und probieren Sie die Integration selbst aus!
Ressourcen
Support-Artikel: Splashtop SOS einrichten und verwenden mit Freshservice
Splashtop Integration App auf dem Freshservice-Marktplatz
Zusätzliche Lösungen
Holen Sie sich Splashtop Remote Support, um unbeaufsichtigten Fernzugriff auf Ihre Computer zu haben, um Support zu leisten. Kostenlose Testversionen verfügbar.
Splashtop-Lösungen für den Fernzugriff
Splashtop SOS
Splashtop Enterprise
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Splashtop Business Access
浙公网安备 33010602011788号 
