Remote support-oplossingen voor voor IT en helpdesk - Splashtop Enterprise vs Splashtop SOS Unlimited
Deel dit
Splashtop SOS Unlimited is de favoriete oplossing voor remote support van IT-afdelingen en helpdesks over de hele wereld. IT-technici kunnen niet alleen onbeheerde remote support bieden aan beheerde computers, maar ook snelle ondersteuning bieden aan onbeheerde apparaten zoals computers van eindgebruikers en mobiele apparaten. Met SOS Unlimited kunnen IT-afdelingen een onbeperkt aantal apparaten ondersteunen!
De uitgebreide werkzaamheden van IT-afdelingen naast remote support, betekenen echter doorgaans dat ze een complexe toolset hebben, die moeilijk te beheren en op te schalen is voor een groeiend bedrijf. Daarnaast moeten, in dit tijdperk van werken op afstand, IT-afdelingen flexibel zijn om een hybride werkplekken te kunnen onderhouden.
Met het onlangs gelanceerde Splashtop Enterprise tilt Splashtop remote support en de mogelijkheden voor remote access naar een hoger niveau. Splashtop Enterprise is de all-in-one next-gen oplossing voor remote access voor IT- en helpdeskteams. Hiermee kunnen technici niet alleen remote support bieden, maar worden ook eindgebruikers in staat gesteld om vanuit huis te werken. Het biedt de flexibiliteit, schaalbaarheid, performance en controle die de moderne IT-afdelingen nodig hebben, met robuuste beveiliging en enterprise-class functies die naadloos integreren in bestaande IT-omgevingen. IT-afdelingen kunnen verder het aantal eindgebruikerslicenties op naam voor remote access en gezamenlijke licenties voor remote support van technici kiezen die ze nodig hebben.
Laten we de verschillen tussen Splashtop Enterprise en Splashtop SOS Unlimited onder de loep nemen.
Splashtop Enterprise (technicuslicentie) | ||
|---|---|---|
Onbeheerde remote support voor Windows-, Mac- en Linux-computers | ||
Beheerde Splashtop on-demand support (SOS) voor computers en mobiele apparaten | ||
Customize de SOS-app die uw klanten downloaden | ||
Start een SOS-sessie vanuit ticketingsystemen zoals ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira en meer | ||
Functies tijdens de sessie, zoals opnieuw opstarten en opnieuw verbinden, opnemen van sessies, ondersteuning voor meerdere monitoren, chatten, afdrukken op afstand, bestandsoverdracht (inclusief drag-and-drop) en meer | ||
In-sessie spraakoproep met eindgebruiker tijdens de remote sessie | ||
Remote computer management functies, zoals Windows-updates, opnieuw opstarten van het systeem, remote command, configureerbare alerts en 1-op-veel acties | ||
Onbeheerde toegang tot Android-apparaten, waaronder smartphones, tablets, rugged Android-devices, POS-devices, kiosken en settopboxen | ||
Verbeterde on-demand supportworkflow, supportkanalen, technicusbeheer en samenwerking, door de gebruiker geïnitieerd supportverzoek via SOS-oproep | ||
Mogelijkheid om Splashtop Augmented Reality toe te voegen | ||
Integratie met eenmalige aanmelding voor verificatie via Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite en TrustLogin | ||
Plan tijdvakken wanneer individuen of groepen gebruikers toegang hebben tot computers | ||
Extra functies zoals Splashtop Connector, SIEM-logging integratie en IP-restrictie zijn op aanvraag beschikbaar | ||
Schakel remote access voor eindgebruikers in | Koop zoveel licenties voor eindgebruikers op naam als u nodig heeft | |
Extra functies voor toegang en beheer van eindgebruikers | Specifieke machtigingen, groep-gebaseerde toegang, microfoondoorvoer, verbinding van USB-apparaten en meer | |
Kosten | Geprijsd per gelijktijdige technicus. Elke gelijktijdige technicuslicentie heeft toegang tot 300 computers. Neem contact met ons op voor prijzen. | Prijs per endpoint: €369 per jaar per gelijktijdige technicus met on-demand toegang tot een onbeperkt aantal apparaten en onbeheerde toegang tot een onbeperkt aantal computers. |
Gratis proefperiode | Neem contact met ons op om een gratis proefperiode te starten | Probeer het nu gratis |
