Accès à distance aux équipements IoT - Gérez et prenez en charge les appareils depuis n’importe où

Les systèmes de point de vente constituent l’épine dorsale des opérations métier, tandis que les systèmes de musique et les écrans numériques améliorent l’expérience client. Lorsque les dispositifs POS tombent en panne, cela peut avoir un impact significatif sur les revenus ainsi que sur l’expérience client. Avec Splashtop, les techniciens peuvent facilement surveiller les appareils et résoudre les problèmes de manière proactive lorsqu’ils surviennent. 

L’affichage dynamique et les bornes améliorent le parcours client à condition qu’ils fonctionnent. Les temps d’arrêt peuvent être source de frustration pour les clients et générer une expérience négative auprès de votre marque. Avec Splashtop, vous pouvez facilement accéder aux appareils Windows ou Android pour redémarrer les systèmes à distance, installer des mises à jour système et plus encore afin de minimiser les interruptions de service. 

Les appareils télématiques et de suivi des véhicules présentent de nombreux avantages, notamment l’optimisation des itinéraires et l’amélioration de la sécurité des conducteurs. Cependant, il peut être difficile d’assurer le support de périphériques répartis sur de nombreux sites dispersés. Splashtop facilite le dépannage et la résolution des problèmes en temps réel, ainsi que l’assistance aux utilisateurs, où qu’ils se trouvent. 

Les appareils et les lecteurs tout-terrain sont au cœur des opérations logistiques, facilitant toutes les tâches, de l’expédition à la réception, en passant par le picking et l’emballage. Les temps d’arrêt des appareils peuvent avoir un impact sur la productivité des employés et, au final, entraîner des retards d’expédition qui nuisent à l’expérience client. Splashtop permet aux équipes informatiques centralisées de fournir rapidement une assistance à la demande, ainsi que de mettre à jour et de maintenir les appareils en dehors des heures de travail afin de minimiser l’impact métier.