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IT technician in datacenter using Splashtop to access computers

即使身處異地也可以提供現場支援

使用 Splashtop 增強現實 (AR) 解決問題的速度提高 50%

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可視化、診斷、解決、重複

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    提高工作效率

    使技術人員能夠支援多個異地位置並減少上門服務

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    共用和協作

    授權非技術現場人員解決問題或幫助現場學徒

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    更快地解決問題

    通過互動式註釋減少停機時間並解決問題

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    提高滿意度

    通過經驗豐富的指導,使員工和客戶能夠解決技術問題

Holding smartphone, viewing a server rack through the camera, with augmented reality arrows on the phone screen pointing to key areas

它是如何工作的?

  • 連接: 通過行動裝置上的攝像頭進行連接,並像在現場一樣遠端查看環境。

  • 合作: 虛擬地看到問題並與現場人員一起工作,就好像您並肩作戰一樣。

  • 解決: 通過使用AR註釋來解決問題,而無需IT在現場,從而減少停機時間。

功能

  • 雙向互動式 AR 註釋
  • 攝影機分享和網路語音通訊
  • 遠端控制手電筒
  • 連線記錄
  • 使用者裝置管理
  • 連線記錄
  • 還有更多!

案例分析

1000 多個端點、46 個地點,易如反掌。

瞭解 Peter Pane Restaurants 如何利用增強現實提供按需遠端支援,以減少設備停機時間。

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